모바일 정부24에서 공동인증서 안뜸 문제 해결하는 방법

모바일 정부24에서 공동인증서가 안 뜨는 문제는 많은 사용자들이 경험하는 흔한 문제입니다. 이러한 문제는 대개 인증서 가져오기 과정에서 오류가 발생하거나 올바른 절차를 따르지 않았기 때문입니다. 오늘은 이 문제를 해결하기 위한 방법을 상세하게 안내드리겠습니다.

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모바일 정부24 공동인증서 안뜸 문제 해결 방법

1. 정부24 앱 > 인증관리

아이폰이나 안드로이드 갤럭시 스마트폰에서 정부24 모바일 앱을 실행한 후 로그인을 진행합니다. 그런 다음, 왼쪽 상단에 있는 세 줄 아이콘을 클릭 후 MyGov > 나의 인증관리 > 인증등록/관리 메뉴를 차례로 선택하세요.

참고: 만약 회원가입이 되어 있지 않다면, 먼저 가입 과정을 진행해야 합니다.

2. 공동인증서 가져오기 버튼 클릭

인증 등록 관리 화면에서 하단에 보이는 공동인증서 가져오기 버튼을 클릭합니다. 다음 화면에서도 동일하게 가져오기를 클릭하면 됩니다.

3. 인증번호 12자리 기억하기

이제 12자리 숫자로 되어 있는 인증번호가 확인됩니다. 이 번호를 잘 기억해두세요. 이후 PC에서 인증서를 가져오는 과정이 이 번호와 연관이 있습니다.

4. 인증관리센터로 이동

공동인증서가 있는 PC에서 크롬이나 웨일과 같은 웹 브라우저를 열고 인증관리센터 홈페이지로 이동합니다.

5. 스마트폰으로 인증서 내보내기 클릭

인증관리센터 모바일 인증서 이동 서비스 화면에서 스마트폰으로 인증서 내보내기를 클릭합니다.

6. 공동인증서 선택

인증서 이동 프로그램이 자동으로 다운로드 되며, 압축을 풀고 설치를 하시면 팝업창이 뜹니다. 여기서 스마트폰으로 인증서 내보내기를 클릭합니다. 내보내기할 인증서를 선택하고, 인증서 암호화 인증 번호 12자리를 입력 후 내보내기를 클릭합니다.

7. 공동인증서 가져오기 완료

인증서 암호와 인증번호를 정확히 입력했다면, 인증서 가져오기가 완료됩니다. 이제 모바일 정부24에서 문제없이 사용할 수 있습니다.

8. 인증서 등록하기

인증서를 가져온 후에는 반드시 입력한 인증서의 등록 작업을 하셔야 합니다. 인증 관리를 통해 등록을 진행하실 수 있습니다.

자주 묻는 질문

모바일 정부24앱에서 공동인증서가 안뜹니다.
정부24 공동인증서 안뜸 현상이 발생했다면, PC에서 정부24 앱으로 공동인증서 가져오기를 진행해야 합니다. 안드로이드 11 이후 버전 사용자는 타 모바일앱에서 사용 중인 공동인증서가 정부24 모바일앱에서는 인식되지 않을 수 있습니다.
정부24 공동인증서는 어디서 가져오나요?
정부24에서 사용 가능한 공동인증서는 개인 회원의 경우 은행에서 발급하는 개인 인증서 또는 범용 개인 인증서를 이용하면 되고, 법인의 경우 은행 기업이나 범용 기업 인증서를 발급 받아야 합니다.

기본 사항 정리

단계	설명
1	정부24 앱 실행 후 로그인
2	공동인증서 가져오기 버튼 클릭
3	12자리 인증번호 확인
4	인증관리센터로 이동
5	스마트폰으로 인증서 내보내기 클릭
6	공동인증서 선택 후 내보내기
7	가져오기 완료 후 등록

결론

이제 모바일 정부24 앱에서 공동인증서를 문제없이 사용할 수 있는 방법을 알게 되셨습니다. 각 단계를 차근차근 따라하시면 됩니다. 만약 문제가 발생할 경우, 본문에서 해당 내용을 다시 검토하시길 권장드립니다. 인증서를 올바르게 가져오고 등록하여 더 편리하게 정부24 서비스를 이용해 보세요!